Elle est abominable, imprévisible, effrayante, perverse, machiavélique, elle est Hortense, propriétaire d’une chambre d’hôtes perdue dans la mystérieuse forêt cévenole où jamais personne ne s’aventure. Ses hôtes, Hugues, Véronique et Mélusine, leur fille de 11 ans, n’auraient jamais dû changer leur habitude de passer les vacances d’été sur la Côte d’Azur. Malgré le décor idyllique, ils vont vivre l’enfer, allant de surprise en surprise, jusqu’à l’inconcevable aboutissement.